Vanaf 2021 gelden er nieuwe strengere regels voor het gebruik van de AVAN vervoerspas voor mensen met een beperking. Namelijk dat je geen ritten meer mag doen van minder dan 5 km en minimaal 12 keer per jaar een vervoersbehoefte moet hebben. Bij het accepteren van deze regels hebben we een motie ingediend, waarin we stellen dat daarbij maatwerk wel centraal moet staan. Want elke situatie is anders.
Arnhem Centraal ontving steeds meer klachten van mensen die op basis van de nieuwe regels problemen kregen met het mogen behouden van hun pas. Eerst hebben we een ‘ronde tafel gesprek’ met hen en de raad georganiseerd en een week later konden we als raad met Wethouder Van der Zee in gesprek. Hoewel de regels logisch zouden kunnen lijken, is de praktijk weerbarstiger. Een scootmobieler mag niet in het OV. En als je door regen, weer en wind 3 kilometer heen en terug moet naar je (medische) afspraak dan is dat niet best voor een kwetsbare gezondheid. Die gezondheid kan er ook de reden van zijn dat afspraken niet door kunnen gaan, waardoor 12 keer heen en weer niet gehaald wordt.
Gelukkig hebben alle duidelijke verhalen van betrokkenen en vragen vanuit de raad ervoor gezorgd dat de wethouder toezegde, dat er nu wel echt maatwerk geleverd gaat worden. Door deze openbare behandeling en toezegging verwachten wij dat wijkcoaches zich vrijer voelen om de regels soepel te hanteren, zodat er nu eindelijk sprake kan zijn van maatwerk.